よくあるご質問

▼チケットの購入方法は？

購入については以下URLよりご購入いただけます。

https://nakamuratomoya2020xmas.bitfan.id/contents/menu/9061

▼Tシャツだけ購入は可能ですか？

現在はTシャツのみの販売はしておりません。イベント終了後、販売予定しております。

▼Tシャツサイズは選択できますか？

Tシャツは1サイズ展開です。サイズは(L)となります
サイズ寸法：身丈：74 / 身巾：55 / 肩巾：50 / 袖丈：22 (単位：cm）

▼TOPCOAT LAND会員限定で配布される｢デジタルピクチャーチケット」ってなんですか？

デジタルピクチャーチケットはイベントの開催を記念した購入者限定の特典となります。

▼チケット購入後に視聴するには？

動画専用アプリ「TOPCOAT STUDIO」での視聴をオススメしています。

その他、パソコン、タブレットでも視聴が可能

パソコンからのご視聴については、ログイン後、
以下ページの「配信ページに進む」をクリックし、視聴ページにお進みください。


https://bitfan.id/mypage/tickets

※パソコンからの視聴はコメント投稿ができませんのでご了承ください

▼TOPCOAT STUDIOとはどのようなサービスですか？

TOPCOAT所属アーティストのオリジナル配信が楽しめる、新しいサービスです。

▼ダウンロードはこちらから

iOS App Store 

https://apps.apple.com/jp/app/id1542446412

Android Google Play 

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.topcoat.topcoatstudio

12/24 20:00より中村倫也によるテスト動画の配信もございますので、事前にアプリをDLの上、是非ご視聴ください。

▼料金はかかりますか？

TOPCOAT STUDIOでは、一部コンテンツを無料でご利用いただけます。

また、PPVでチケットを購入していただくと、ライブキャスト配信などのアーカイブ視聴、会員限定のオンデマンド配信や生放送をお楽しみいただけます。

お客様ご自身でご購入されない限り、利用料金は発生いたしませんので、安心してお楽しみください。

▼視聴するにはインターネット通信費用が発生しますか？

閲覧に関わるインターネット通信費用はお客様のご負担となります。

また、視聴環境、ネット環境はご自身で整備ください。

こちらでは対応は一切できかねます。

▼視聴はモバイル４Gでも可能ですか？

可能ですが、動画配信となりデータ通信量が多くなることが想定されるため、安定したインターネット環境（Wi-Fi等）のご利用を推奨致します。

▼自宅にインターネット環境が無い場合どうなりますか？

モバイル通信でも視聴は可能ですが、お客様のインターネット環境によっては、通信制限等の理由により、通信が不安定になる等、動画の視聴に影響が出る可能性ございます。

このような場合、こちらでは対応は一切できかねますため、必ずチケットご購入の前にインターネット環境のご確認をお願いいたします。

▼チケットを購入を検討してますが、当日視聴出来ません。見逃し配信(アーカイブ配信)は行いますか？

見逃し配信(アーカイブ配信)は配信終了後より、準備が整い次第公開いたします。

公開期間は、2020年12月27日(日) 0:00〜2020年12月31日(木) 23:59までを予定しております。

▼イベントに質問を投稿したいのですがどうやって質問は投稿できますか？

Twitterに「#つかぬことを伺いたいのだが」で質問を投稿して頂くことで投稿が完了します。

募集期間：12月22日 19:00～12月23日 23:59

▼イベントの公演時間を教えてください。

本イベントは1時間〜1時間30分程度を予定しております。

なお、あくまで目安としてお伝えする時間となりますため、

必ずしも1時間〜1時間30分以内に収まることを保証するものではございません。

予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

▼お問い合わせ

FAQで解決できない場合はこちらからお問い合わせください。

※ご質問内容によっては回答に時間がかかる場合や、お答えできない場合があります